Megafon'da ücretli hizmetleri kendi başlarına nasıl kapatacağını henüz bilmeyen hücresel kullanıcılar var. Bu, operatör ofislerini ziyaret etmeden yapılabilir, özel sistem servislerini kullanmak yeterlidir.
Megafon'da ücretli hizmetleri kendiniz kapatmadan önce, gerçekten olduklarından emin olun. Bunun için telefondan *105# tuşlayarak operatörün "Servis Rehberi" isimli mobil sistemini kullanabilirsiniz. Sonuç olarak, ekranda bağlı ücretli hizmetlerin bir listesi görüntülenecektir.
Gereksiz hizmetleri veya abonelikleri devre dışı bırakmak için bunları hizmet menüsünde seçin ve devre dışı bırakmak için önerilen komutları kullanın. Ayrıca kullanıcılar, belirli bir hizmet veya abonelik çerçevesinde bilgi alınan kısa bir numaraya STOP kelimesini içeren bir SMS mesajı gönderebilirler. Bu, eylemini durduracak ve telefonunuzdan para almayı durduracaklar.
Megafon web sitesinde bulunan "İnternet Asistanı" da benzer şekilde çalışır (gerekli sekme ana sayfanın üst kısmında bulunur). Kullanıcının kişisel hesabına girmek için bir kullanıcı adı ve şifre alın (bununla ilgili talimatlar sitenin ilgili sayfasında mevcuttur). Giriş yaptıktan sonra, önünüzde Megafon'da ücretli hizmetleri kapatabileceğiniz bir servis menüsü açılacaktır. Ek olarak, aboneler burada mevcut tarifeyi ve kişisel hesaplarındaki bakiyeyi öğrenebilir ve ayrıca operatör tarafından sunulan hizmetlerin daha rahat kullanımı için çeşitli mobil seçenekleri yapılandırabilir.
Son olarak, örneğin İnternet ile ilgili sorunlarınız varsa, 0500'den Megafon operatörüyle iletişime geçmeyi deneyin ve teknik destek personeline cep telefonunuzda hangi servislerin bağlı olduğunu sorun. İstediğiniz menü öğesine gitmek için sesli komutları kullanın. Ayrıca, yakındaki Megafon iletişim salonunun çalışanları, hizmetler hakkında gerekli bilgileri tavsiye etmeye her zaman hazırdır.
Mobil ofis personeli, talep üzerine size mevcut mobil hizmetler hakkında gerekli bilgileri verecektir. Ayrıca, abonenin talebi üzerine Megafon telefondaki ücretli hizmetleri hemen yerinde kapatabilirler. Ayrıca, müşterinin bilgisi olmadan çeşitli hizmetler ve abonelikler birbirine bağlanır. Bu durumda, bunları devre dışı bırakmak için bir açıklama yazmanız istenecek ve bir süre sonra (incelendikten sonra) yasadışı olarak borçlandırılan fonlar mobil hesabınıza iade edilecektir.
Ücretli hizmetleri veya abonelikleri yanlışlıkla Megafon'a bağlamamak için şüpheli siteleri ziyaret etmekten kaçının ve verilerinizi ve cep telefonu numaranızı hiçbir yerde bırakmayın. Dolandırıcılar genellikle bu bilgileri, abone hesaplarından büyük miktarda para çeken ücretli hizmetleri yasadışı olarak bağlamak için kullanır.
