Şehir ve şehirlerarası telefon hizmetleri için borcun miktarını ve kullanılabilirliğini öğrenmek için genellikle operatörün iletişim merkezini aramanız veya ofisiyle iletişime geçmeniz gerekir. Bazı durumlarda, borç miktarını İnternet üzerinden öğrenebilirsiniz, ancak hepsi belirli operatöre bağlıdır.
Bu gerekli
- - telefon;
- - operatörün hizmetleri için fatura;
- - İnternet erişimi olan bir bilgisayar.
Talimatlar
Aşama 1
Size sabit hatlı telefon hizmetleri sunan operatörün iletişim numaralarını web sitesinde veya bu hizmetler için faturada bulabilirsiniz.
Sitede bu bilgiler sıkça sorulan sorular bölümünde veya aboneler için bölümünde ve genellikle ana sayfada yer alabilir.
Adım 2
Operatör, otomatik modda kişisel hesabın durumu hakkında bilgi verebilir. Bu durumda, telefonu tonlu aramaya çevirmeniz ve otomatik bilgilendiricinin talimatlarını izlemeniz gerekecektir.
Operatör şirketin bir çalışanı size cevap verirse, ona telefon numarasını söyleyin ve borç hakkında bilgi alma arzusu hakkında onu bilgilendirin.
Aşama 3
Operatörün ofisini ziyaret ederken, genellikle bir telefon numarası vermek ve borç hakkında bilgi alma isteği hakkında bilgi vermek yeterlidir. Bazı durumlarda pasaport da gerekebilir.
4. Adım
Operatör web sitesinde borç hakkında bilgi edinme fırsatı sağlıyorsa, genellikle bunun için web sitesinde belirtilen numarayı arayarak veya şirketin herhangi bir ofisine başvurarak kişisel hesabınızın girişine girmeniz gerekir. Borç bilgileri, kişisel hesabınızdaki yetkilendirmeden sonra mevcut olacaktır.
