Banka müşterisine bir kart verdiğinde, kartı bir terminal veya ATM aracılığıyla kullanabileceğiniz gizli bir kod da verir. PIN, dört haneli bir kombinasyondur. Bu kodun üçüncü şahısların eline geçmemesi önemlidir. Bu nedenle, bu bilgilerin güvenli bir yerde kartın kendisinden ayrı tutulması tavsiye edilir.
Banka kartının PIN kodu hatırlanmalıdır, çünkü onsuz ATM'den nakit çekmek mümkün olmayacaktır. Çoğu durumda, kodu bilmeden mağazada kartla ödeme yapamazsınız.
Sahibi PIN kodunu unuttuysa ve bellekteki bu boşluğu doldurmanın bir yolu yoksa ne yapmalı? Bu durumda kartın verildiği bankanın şubesi ile iletişime geçerek kartın bloke edilmesi için bir başvuru yazmalısınız.
Başka bir seçenek yok, çünkü müşteriye çalışanlar tarafından verilen kod bankacılık sisteminin hiçbir yerinde kaydedilmiyor. Kart sahibini dolandırıcılık faaliyetlerinden korumak için yalnızca kağıt biçiminde bulunur.
Önce kart bloke edilir, ardından müşterinin isteği üzerine yeniden düzenlenir. Bu durumda kart numarası kaydedilir ve yeni bir PIN alınır. Daha önce olduğu gibi, kağıt, opak bir zarf içinde verilir.
Kart sahibi, unuttuğu kodu hatırlamaya çalışırsa, yanlış girilen üç kombinasyondan sonra kartın sistem tarafından bloke edileceği unutulmamalıdır. Kartın blokesi bankanın hizmet merkezi aranarak, pasaport verileri ve kod kelimesi verilerek açılabilir. Ancak yine, PIN üç kez yanlış girilirse, engelleme otomatik olarak tekrarlanacaktır.
