Mobil iletişimin gelişmesi, birçok sabit telefon sahibinin bu hizmete ihtiyaç duyup duymadıklarını düşünmesini sağlıyor. Sözleşmeyi feshetmekten çekinmeyen ve ihtiyacı olmayan hizmeti reddedenler arasında çok sayıda abone var. Bu, operatörle iletişim kurularak yapılabilir.
Bu gerekli
- - pasaport;
- - daire için başlık belgeleri.
- - telefon iletişiminin kullanımı için sözleşme;
- - ödeme makbuzları.
Talimatlar
Aşama 1
Telefon operatörünüze başvurun. Kural olarak, bunlar Rostelecom'un şubeleridir. Bu kuruluşla yapılan sözleşme sizin adınıza yapılmışsa ve aynı zamanda dairede kayıtlıysanız pasaport dışında herhangi bir belgeye ihtiyacınız olmayacaktır. Öngörülemeyen çeşitli durumlarda sözleşmenin bir kopyasını yanınızda götürebilirsiniz. Dairede kayıtlı olmayan herkes, sözleşmenin feshini talep etme hakkına sahip olduğuna dair kanıta ihtiyaç duyar. Böyle bir kanıt, dairenin mülkiyet belgesidir. Ölen bir akrabanızdan daire ile birlikte size miras kalan telefonu kapatacaksanız, ölüm belgesi veya bir kopyasını alın.
Adım 2
Faturalarınızı ödemeyi unutmayın. Borçlarınız varsa, eski sahibinin öldüğü durumlar dışında, işletmeci sözleşmeyi feshetmeyecektir. Bu durumda ölüm belgesini alır almaz operatörle iletişime geçmeniz önerilir. Miras anına kadar telefonla ayrılamayacağınız ortaya çıkabilir. Ancak, buna ihtiyacınız olmadığını ve bunun için ödeme yapmayacağınızı belirten bir beyanla başvurmanız gerekir. Telefonun çıkarılması ve yeni sahibine yeniden verilmemesi durumunda, sizinle yarı yolda buluşmaları oldukça olasıdır. Ancak, eski sahibinin ölümünden mirasçılığa kadar geçen sürenin tamamı için bir abonelik ücreti ödemeniz gerekebilir.
Aşama 3
Telefon operatörünüzden de internete sahipseniz, başka bir sağlayıcı bulun. Banka, postane veya ödeme terminali aracılığıyla ödeme yapıyorsanız makbuzlarınızı yanınıza alın. Doğrudan müşteri hizmetleri ofisinde ödeme yapmaya alışkın olanlar için bu gerekli değildir.
4. Adım
Müşteri hizmetleri merkezinde bir açıklama yazmanız istenecek ve nedenini mutlaka soracaksınız. Zor bir mali durumdan yeni bir daireye taşınmaya kadar her şey olabilir. Telefonu tutmanız, ancak daha düşük bir tarifeye geçmeniz teklif edilebilir. Karar vermen gerekecek. Ayrıca, "bağlantı kesilmesi için" telefon için ödeme yapmanız, yani bakiyeleri ödemeniz istenecektir - örneğin, mevcut ay için, dünkü müzakereler için vb. Çoğu zaman, bu doğrudan müşteri merkezinde yapılabilir. Ayrıca, sözleşmenin hangi andan itibaren feshedilmiş sayılacağını size söyleyeceklerdir.
