Bir cep telefonu veya sabit hat telefon numarasının bağlantısının kesilmesi çeşitli nedenlerle meydana gelir. Bazıları hizmetlerin sağlanması için genel kabul görmüş kurallar olabilir ve bazıları doğası gereği kişisel olabilir.
Bu gerekli
pasaport
Talimatlar
Aşama 1
Operatörün cep telefonu numaranızın bağlantısını kesip kesmeyeceğini öğrenmek için SIM kartınızı en son ne zaman kullandığınızı hatırlayın. Operatör tarafından belirlenen maksimum bekleme süresini aşmayan belirli bir süre boyunca şebekeyi kullanan herhangi bir işlem yaptıysanız, numaranın bağlantısı kesilmeyecektir. Bu eylemler şunları içerir: SMS ve MMS mesajları gönderme, istekler, İnternet erişimi, gelen ve giden aramalar ve kişisel hesabın bakiyesini kontrol etme.
Adım 2
Cep telefonu operatörünüz tarafından size sağlanan hizmetleri kullanma kurallarını öğrenin. Telefon numarası, faturalı ödeme sisteminin aboneleri için uzun süre hücresel hizmetlerin ödenmemesi durumunda da kesilebilir. Bu, kişisel hesabın bakiyesindeki borç, operatör tarafından belirlenen belirli bir tutarı aştığında ve uzun süre ödenmediğinde olur. Bu durumda telefon numarası kullanılamaz hale gelir ve ortaya çıkan borç tutarı ile ilgili olarak adresinize tebligat gönderilir. Ödemeyi başaramazsanız, şirket size dava açabilir, bu nedenle ikinci bir bildirim beklememek en iyisidir.
Aşama 3
Şehir içi telefon santralinizin askıya alınıp alınmayacağını öğrenmek istiyorsanız, en son fatura makbuzlarına bakın. Her şey yolundaysa, telefonun bağlantısı kesilmeyecektir. Önceki döneme ait faturayı ödemediyseniz, ödeme yapılana kadar hizmet sunumu askıya alınabilir. Ayrıca, bağlantı sırasında akdedilen sözleşmede belirtilen diğer nedenlerle sabit telefonunuzu kapatabilirsiniz. Bazı durumlarda koşullarının ihlali, iletişim hizmetlerine erişimin tamamen veya kısmen kısıtlanmasına yol açar. Sözleşmenin bir kopyası kaybolduysa, lütfen yeni bir tane için şirket ofisi ile iletişime geçin.
