Mobil bakiyeniz eksi bölgeye düşerse, numaranın bloke edilme olasılığı yüksektir. Aramaya çalıştığınızda tekrar "Numara engellendi" ifadesini duyarsanız, bu sorunu çözmenin bir yolunu arayın.
Talimatlar
Aşama 1
Bir hesabı engellemenin en yaygın nedeni, zamanında ödenmeyen aramalardır. Bu durumda, durumla başa çıkmak çok basittir. Telefonunuza para koyun. Genellikle basit bir tarifenin kilidini açmak için en az 10 rubleye ihtiyacınız vardır. İnternete erişmek için kullanılan tarife için - 50 ruble. Makine aracılığıyla para yatırırken komisyonu göz önünde bulundurun.
Hesabı engellemekle ilgili olmayabilir. Bazı tarifelerde belirli bakiye sayılarına (pozitif) ulaştıktan sonra arama özelliği devre dışı kalıyor.
Adım 2
Paranın hesabınıza gelmesini bekleyin. Bakiyenizi kontrol edin. Eğer "siyah" iseniz - devam edin. Bağlantıyı kullanarak herhangi bir işlemi gerçekleştirmeyi deneyin. SMS, mms gönder, birini ara. Bundan sonra, hesabın engeli kaldırılmalıdır. Lütfen kilidin tamamen açılması için bazen 24 saat beklemeniz gerektiğini unutmayın.
Aşama 3
Olmazsa, telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin. Yine başarısız mı oldu? Lütfen destek ile iletişime geçin. MTS numarası 0890. Ses menüsünde operatörle iletişime geçin. Durumunu açıkla. Operatör, probleminizin tam olarak ne olduğunu size söyleyecek ve diğer işlemleri gösterecektir. Özellikle zor durumlarda MTS ofisine gelmeniz gerekebilir. Bu durumda, bir SIM kart satın alırken bir pasaportunuz ve imzalanmış bir sözleşmeniz olmalıdır.
4. Adım
Hesapta yeterli para var, ancak numaranız aniden engellendi mi? Belki de mesele farklı bir numarada gecikmiştir. Adınıza birden fazla SIM kart kayıtlıysa, her birinin bakiyesinden siz sorumlusunuz. Ve numaralardan birindeki hesap negatif bölgeye girerse, sizin için kayıtlı tüm numaralar engellenir. Bu durumda, tüm borçları ödemek zorunda kalacaksınız.
Adım 5
Sorun sadece faturada değil, aynı zamanda SIM kartın kendisinde de olabilir. Uzun süre kullanılmadığında (tarifeye bağlı olarak 60-180 gün) bloke olur. Bu durumda, SIM kart kurtarma mümkün değildir. Ayrıca MTS salonuna gidip aynı numara ile yeni bir SIM kart alamazsınız.
