Telefonunuzun bağlı olduğu "Beeline" tarife planının adını öğrenmek için web sitesinde kişisel hesabınızın hizmetlerini kullanabilir veya müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
Talimatlar
Aşama 1
"Beeline" resmi web sitesini ziyaret edin. Sitenin ana sayfasının sağ üst köşesinde sunulan listeden bölgenizi seçin.
Adım 2
Sayfanın sağ tarafında bulunan "Özel Müşteriler" başlıklı dikey menüyü inceleyin. Bu menünün sol sütununda, altında "Hesabım" düğmesini göreceksiniz. Üstüne tıkla. Görünen sayfanın üst kısmında "Hizmet yönetim sistemi" My Beeline " bölümü var, başlığın sağında bir bağlantı var - ihtiyacınız olan şey bu.
Aşama 3
My Beeline hizmet yönetim sistemine erişmek için bir şifre alın. Bunun için telefon numaranızdan * 110 * 9 # tuşlayın ve ara tuşuna basın. Telefon ekranında "Başvurunuz kabul edildi" mesajı görünecek ve birkaç dakika sonra servis yönetim sistemine altı haneli şifrenizi içeren bir SMS mesajı gönderilecektir. Uygun alana girin, giriş olarak, cep telefonu numarasını kodla, ancak sekiz olmadan çevirin. Sistem, şifreyi kendiniz bulduğunuz şifreyle değiştirmeyi teklif edecektir.
4. Adım
"Beeline'ım" hizmet yönetim sisteminin ana sayfasını keşfedin. Sol üst kısımda, selamlamanın altında telefon numaranızla ilgili bilgileri göreceksiniz, üstten ikinci satırda tarife planının adını göreceksiniz. Hizmet yönetim sisteminde tarife planını değiştirebilirsiniz - tarife planınızın adının sağında bulunan "Değiştir" düğmesine tıklamanız yeterlidir.
Adım 5
Müşteri hizmetlerini "Beeline" arayın, bunun için cep telefonunuzdan 0611'i arayın ve ara tuşuna basın. Sabit hatlı bir telefondan 495-974-8888'i arayabilirsiniz. Telesekreterin talimatlarını izleyin, operatörle bağlantının kurulmasını bekleyin. Bunu yapmak için, ilk sesli mesajdan sonra, ikinci - "0"dan sonra ton modunda "2" ye basın. Bir müşteri hizmetleri uzmanıyla bağlantı için bekleme süresinin 15-20 dakikaya kadar çıkabileceğini unutmayın. Uzmana tarife planı ile ilgili merak ettiğiniz soruları sorun.
