Pazarlama sloganı hem mantıklı hem de özlüdür: Satılacak olanı üretmeniz ve üretileni satmamanız gerekir. Alıcının ihtiyaçlarına odaklanmak ticarette ana şeydir, ancak satışların başarısı birçok bileşene bağlıdır: ürünün kalitesi, fiyatı, reklam desteği. İyi işleyen bir dağıtım sistemi, üreticinin kâr etmesinde belirleyici bir rol oynar.
Talimatlar
Aşama 1
Satış her zaman malların üretim yerinden satış noktalarına hareketini planlamak ve kontrol etmektir. Amaç, müşterilerin ihtiyaçlarını işletme için fayda sağlayacak şekilde karşılamaktır. Satışları artırmak, dağıtım zincirinin tüm halkalarında net bir iş organizasyonu ile mümkündür. Bunu yaparken, yüksek düzeyde müşteri hizmetinin önemini unutmamalıyız.
Adım 2
Şirket, siparişlerin yerine getirilmesini hızlandırmak ve acil teslimat olanağı sağlamak için çalışırsa satışlar başarılı olacaktır. Aynı zamanda, bir ayıp tespit edildiğinde malın iade kabulü, en kısa sürede değiştirilmesi veya tüketicinin uğradığı zararın tazminini garanti eder.
Aşama 3
Satış operasyonlarının verimliliği, reklamı yapılan tüm ürün yelpazesi için gerekli ürün stoğuna sahip olmayı mümkün kılan iyi organize edilmiş bir kendi depo ağından önemli ölçüde etkilenir. Malların uygun fiyatlarla teslimi için net şemalara sahip yüksek verimli, profesyonel hizmet ve destek hizmeti, şirketin yüzüdür. Kurumsal kimliğin bir parçası olarak bu hizmetin giderek daha aktif ve tüketici için cazip hale gelmesi boşuna değil.
4. Adım
Pazarlamacılar için önemli bir konu, satış yöntemlerinin ciro artışı üzerindeki etkisidir. Doğrudan ve aracıların hizmetleriyle olabilirler. Her seçeneğin kendi avantajları ve dezavantajları vardır. Üretici pazar durumunu analiz eder ve en iyi seçimi yapar.
Adım 5
Doğrudan satış, kendi dağıtım ağı aracılığıyla, medyadaki bilgiler de dahil olmak üzere, tüketiciyle doğrudan temasa erişimi olan satışlardır. İkinci durumda (dolaylı pazarlama olarak adlandırılan), ürünler toptan ve perakende aracılar aracılığıyla satılmaktadır. Bu pazarlama türü çerçevesinde yoğun, seçici (seçici) ve özel satışlar da yapılmaktadır. Yoğun pazarlama, birçok küçük müşterinin bir şirketin pazarlama programları kapsamına girdiği durumlarda ticarette çok sayıda aracıyı içerir. Böyle bir politika etkili olabilir, ancak bu durumda satın alma gücü üzerindeki kontrol karmaşıktır ve reklamcılık ek yatırımlar gerektirir.
6. Adım
Seçici pazarlama durumunda (daha çok teknik olarak karmaşık ürünlerin satışında kullanılır), aksine, kaliteli hizmet adına satıcı sayısı sınırlıdır. Münhasır satış, bir ticaret evinin (markalı ticaret evleri) açılmasıdır. Spesifik piyasa durumu dikkate alındığında, mal hareketini organize etmenin karışık biçimlerinin kullanılması yararlıdır.
7. Adım
Satış sisteminin iyileştirilmesinde önemli bir rol, doğrudan müşteriler, aracılar ve sıradan tüketicilerden üretilen ürünlerden memnuniyetsizlik nedenlerinin sürekli olarak dikkate alınmasıyla oynanır. Bu tür bir muhasebenin amacı, yalnızca potansiyel tüketicilerin veri tabanının düzeltilmesi değil, aynı zamanda satış sözleşmeleri yapmayı reddetmenin ana nedenlerinin ve kayıp karların değerlendirilmesinin ayrıntılı bir tespiti olmalıdır.
İşbirliği yapmayı reddetme nedenleri farklı olabilir: malların fiyatı kaliteye uygun değil, ödeme şekli ve prosedürü tatmin edici değil, indirim eksikliği endişe verici, garanti süresi kısa, teslimat koşulları uygun değil memnun, vb. Tüm nedenler gruplandırılır, satış departmanı tarafından özetlenir ve etkin kararların alınması için yönetime iletilir. Bu tür raporların etkinliği uygulamada kanıtlanmıştır.
8. Adım
Satış operasyonlarının etkinliği büyük ölçüde muhasebenin netliği ve şeffaflığı ve bunlar üzerindeki kontrolü ile belirlenir. Depo stoklarının potansiyelini, sözleşmeler kapsamında tüketicilerden gelen nakit girişlerinin şartlarını ve hacimlerini bilmeden finansal akışları doğru bir şekilde planlamak mümkün değildir. Kendi başına, satış faaliyetlerinin otomasyonu hiçbir şey vermeyecektir - şirketin planlama ve organizasyon çalışmasında analiz ve hızlı değişiklikler önemlidir.
