Yakın zamanda bir cep telefonu satın aldınız, ancak bir süre sonra bu cihazı kullanma konusundaki fikrinizi değiştirdiniz veya başka bir modeli beğendiniz. Bu durumda, satın aldığınız ürünü mağazaya geri iade edebilirsiniz.
Talimatlar
Aşama 1
Satıcı, telefonların iade edilemeyeceği fikrini size empoze etmeye çalışıyorsa, bilmelisiniz: sizi yüzsüzce aldatıyor. "Tüketici Haklarının Korunmasına Dair Federal Yasa"nın 25. Maddesi, herhangi bir tüketicinin, satın aldığı gıda dışı ürünü, bu ürünün rengi, konfigürasyonu size uymuyorsa, satın aldığı satıcıdan değiştirme hakkına sahip olduğunu belirtir. boyutlar veya teknik özellikler. Malları benzer bir değerle veya ek bir ödeme ile değiştirmek istemiyorsanız, daha önce yapılmış olan satış sözleşmesini feshedebilir ve kendi paranızın iadesini talep edebilirsiniz. Hile yapmaya çalışırsa mağaza çalışanına bunu söyleyin.
Adım 2
Bir cep telefonunu reddedebilmek için ürün ambalajını atmayın, satış fişinizi ve garanti belgenizi saklayın. Bu mağazada belirli bir miktar için bir cep telefonu satın aldığınızı teyit eden bir belgeyi kaybetmeniz durumunda, satın alma tanıklarını doğrulayıcı ifade verebilmeleri için aramanız gerekecektir.
Aşama 3
Bir cep telefonunu mağazaya iade etmek için, ilgili talebi içeren bir başvuru formu da doldurmanız gerekir. Başvuru iki nüsha olarak düzenlenir, birinin üzerine satıcı firma temsilcisi imzalar, başvurunun kendisi tarafından kabul edildiğini not eder ve size geri verir. Derlerken, satın aldığınız telefonun markasını, modelini ve maliyetini belirtin. Mağaza müdürü veya müdürü başvuruyu kabul etmeyi reddederse, aşağıdaki numaraya gidin: Rus Postasının hizmetlerini kullanın ve zorunlu bildirimle taahhütlü posta ile yazılı bir başvuru gönderin - alıcı, böyle bir mektubun muhataba ulaştığını imzalamalıdır. Bundan sonra paranız iade edilmezse veya telefonunuz değiştirilmezse mahkemeye bir ifade düzenleyebilirsiniz.
