Açıkça görülebilir kusurları olan düşük kaliteli bir cep telefonu satın aldıysanız veya herhangi bir nedenle beğenmediyseniz, tüketiciyi koruma yasasına göre iki hafta içinde değiştirebilirsiniz.
Talimatlar
Aşama 1
Cep telefonunu neden değiştirmek istediğinizi belirtin. Bu, bir fabrika arızası veya cep telefonu işletim sisteminin bir arızası olabilir. Öyle ya da böyle, telefon kelimenin tam anlamıyla çalışmıyor.
Adım 2
Bir kasiyer çeki, bir garanti kartı alın - genel olarak, bir telefon alırken mağazada size verilen tüm belgeler. Bir değişim konusunda ısrar edin veya en azından sorunu mağazaya ait olacak şekilde düzeltin. Bu durumda mağaza yönetiminin sizi reddetme hakkı yoktur.
Aşama 3
Telefon iyi durumda ve harika çalışıyor olsa da, tasarımından ve özelliklerinden memnun değilseniz bile mağazayla iletişime geçin. Cep telefonunuzu ya size tam uyan başka bir telefonla değiştirmek ya da parayı iade etmek zorundasınız. Bu, tüketiciyi koruma kanunu ile desteklenen, sağlam temellere dayanan bir gerekliliktir.
4. Adım
Satın alma tarihinden itibaren iki hafta içinde yeni bir telefon talep edebilirsiniz. Uygulamanın gösterdiği gibi, satıcılar alıcılara para iade etmeleri karlı olmadığı için uygun bir telefon bulmaya çalışacaklar. Ayrıca daha pahalı bir model seçip, satın aldığınız telefonu, elbette ek ücretinizle değiştirmeyi istemek de hakkınızdır.
Adım 5
Cep telefonunuz reddedilirse, şehirdeki tüketici koruma ofisi ile iletişime geçin. Haklarınız gerçekten ihlal edildiyse, suçlu satıcıya uygun bir para cezası verilecek ve harcanan para size eksiksiz olarak iade edilecektir.
6. Adım
Telefon hala pazarlanabilir durumdaysa, ambalajın bütünlüğü bozulmamışsa ve bu mağazada satın alındığına dair tüm kağıtlar korunmuşsa gereksinimlerinizin karşılanacağını unutmayın. Elde taşınır veya şüpheli bir perakende satış noktasından bir cep telefonu satın aldıysanız, tüketiciyi koruma yasasını kullanma şansınız olmayacaktır.
