Mümkün olduğunca çok müşteri çekmek için mobil operatörler ve İnternet sağlayıcıları yeni tarife planları sunuyor. Abone destek hizmetinde bunlar hakkında bilgi edinebilir ve bazı teknik sorunların nasıl çözüleceği konusunda tavsiye alabilirsiniz.
Neden MTS destek hizmetine ihtiyacınız var?
OJSC "Mobil TeleSistemler", hücresel iletişim hizmetleri sağlar, bir İnternet sağlayıcısıdır, televizyon kanalları paketlerinin bağlantısını sunar ve son zamanlarda bazı bankacılık hizmetleri de vermiştir. MTS, abonelerine kendi başlarına anlamaları her zaman kolay olmayan birçok farklı tarife planı sunar. İnternete ve ev TV'sine bağlanmak için müşterilerin kurulumu ve kullanımı her zaman kolay ve anlaşılır olmayan özel ekipmanlara ihtiyacı olacaktır.
Abonelerin (hem mevcut hem de potansiyel), şirketin çeşitli hizmetleri ve teklifleriyle ilgili bir takım soruları olabilir. İletişim merkezi operatörlerine ve MTS teknik destek uzmanlarına atanabilirler. Özellikle sizin için en uygun cep telefonu tarifesi hakkında bilgi alabilir ve nasıl bağlanacağınızı öğrenebilirsiniz. İnterneti kendiniz kurarken herhangi bir sorun yaşarsanız, MTS destek servisini arayarak bir uzmana da danışabilirsiniz.
MTS destek telefon numaraları
0890. MTS abonesi iseniz bu numarayı cep telefonunuzdan arayabilir ve müşteri destek servisinden ücretsiz danışmanlık alabilirsiniz. Rusya Federasyonu topraklarında yaparsanız, aramanız ücretsiz olacaktır.
+7 495 766 0166. Bu numara uluslararası dolaşımda olan abonelerin aramaları içindir. MTS sim kartından ararsanız görüşme ücretsiz olacaktır.
8 800 250 0890. Bu numarayı herhangi bir telefondan arayabilirsiniz: başka bir cep telefonu operatörü tarafından sunulan sabit hat veya cep telefonu. Rusya topraklarında konuşma ücretsiz olacak.
Bu numaraları kullanarak MTS abone servisinin operatörleriyle iletişime geçebilirsiniz. Mobil iletişim, İnternet ve televizyon için mevcut tarifeler hakkında size tavsiyede bulunacaklar. Basit sorunları ortadan kaldırmaya yardımcı olacaklar ve örneğin bakiyenizin durumu hakkında nasıl bilgi alacağınızı veya hesap ayrıntılarını nasıl talep edeceğinizi önereceklerdir. Karmaşık bir teknik sorunla karşı karşıya kalırsanız, operatör çağrınızı bir uzmandan nitelikli yardım alabileceğiniz teknik destek servisine aktaracaktır. Bir destek operatörü tarafından telefonla bilgilendirilseniz bile, sorunu kendi başınıza gidermek her zaman mümkün değildir. Sorunla başa çıkmak mümkün olmadıysa, örneğin İnternet'i bağlamanıza veya seçilen televizyon kanallarını ayarlamanıza yardımcı olacak bir uzmanı ziyaret etmeniz teklif edilecektir.
