Beeline destek hizmetini arama fırsatı, bu operatörün abonelerine ücretsiz olarak sağlanır. Sorunuza cevap almak için cep telefonunuzu veya şirketin resmi web sitesini kullanabilirsiniz.
Talimatlar
Aşama 1
Ağın içindeyken 0611'den Beeline destek servisini arayabilirsiniz. Başka bir operatörün hizmetlerini kullanırken, Moskova numarasını (495) 974 88 88 çevirin. Şebeke içindeki aramalar size ücretsiz olarak mal olacak, ancak uzun mesafeli aramalar için hesabınızdan belirli bir miktar borçlandırılacaktır. Operatörün resmi web sitesinde diğer Rus bölgelerinden veya yabancı ülkelerden Beeline operatörü ile iletişim yöntemleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Adım 2
Daha fazla talimat için telesekreter mesajını dinleyin. Telefon tuş takımındaki yıldız işaretine basarak ton modunu daha önce etkinleştirdikten sonra, sorunuzun ait olduğu kategoriye bağlı olarak ses menüsünde uygun öğeyi seçebilirsiniz. Doğrudan Beeline operatörünü aramak için "0" tuşuna basın veya bağlantı başlayana kadar bir süre bekleyin.
Aşama 3
Sorunuza bağlı olarak operatöre kişisel veriler sağlayın. Mali işlemler ve belgelerle ilgili bilgi edinmek istiyorsanız, pasaport verilerine ihtiyacınız olacaktır. Telefon numaranızı önceden bir kağıda yazmak daha iyidir, çünkü acele ve heyecan nedeniyle aboneler genellikle destek personeli tarafından istendiğinde unuturlar.
4. Adım
Müşteri hizmetleri aramalarının genellikle kaydedildiğini unutmayın, bu nedenle kibarca iletişim kurmaya çalışın ve çalışanlara kaba ve hakaret etmekten kaçının. Konuşmanızı önceden düşünmek, ilgilendiğiniz tüm soruları kağıda yazmak daha iyidir. Operatörün kendisini aradığında adını hatırlayın. Bir çalışan size kaba konuşuyorsa veya yetersiz görünüyorsa, onu şirket yönetimine şikayet edebilirsiniz.
Adım 5
Beeline operatörüyle iletişim kurmak için şirketin resmi web sitesini kullanın. Sayfanın üst kısmında bir "Soru sor" bağlantısı göreceksiniz. Üzerine tıklayın, ardından sorunuzu özel alana girin ve "Sor" düğmesine tıklayın. Firmanın danışmanı online ise anında cevap alırsınız. Aksi takdirde, bir soru sorabileceğiniz ve koordinatlarınızı bırakabileceğiniz "Geri Bildirim" sekmesine gidin. Birkaç gün içinde bir cevap alacaksınız.
