Mobil cihaz kullanıcıları zaman zaman çeşitli sorunlarla karşılaşmakta ve bu nedenle Megafon veya başka bir mobil operatörün destek servisini aramak gerekli hale gelmektedir. Megafon operatörüyle iletişime geçmek için uygun telefon numaralarından birini kullanın.
Talimatlar
Aşama 1
Megafon destek servisini aramak için 0500 kısa numarasını çevirin. Hesaptaki eksi bakiyeyle ve diğer mobil operatörlerin numaralarından bile arayabilirsiniz. Hizmet ücretsizdir. Telesekreterden bilgi alın. Örneğin tarifeler, İnternet veya özel hizmetler hakkında gerekli bilgi hizmetine erişim, sesli menü aracılığıyla gerçekleştirilir. Sorunuz seslendirilen bölümlerden herhangi biri için geçerli değilse bir süre bekleyin veya hemen "0" tuşuna basarak Megafon operatörünü arayın.
Adım 2
Operatörün yanıt vermesini bekleyin. Lütfen bir uzmanla iletişim hattının meşgul olabileceğini unutmayın, bu nedenle zaman kazanmak için sabahları aramanız daha iyidir. Yanıt veren çalışana pasaport bilgilerinizi söyleyin ve gerekli yardımı alın.
Aşama 3
İnternet üzerinden Megafon operatörüyle iletişim kurmaya çalışın. Şirketin resmi web sitesine gidin ve ana sayfanın üst kısmında bulunan "Aboneler için yardım" bağlantısını tıklayın. "Çevrimiçi Danışman" menüsüne gidin ve ilgilendiğiniz soruyu ve geri bildirim için koordinatları belirterek özel alanı doldurun. Taleplerin işlenmesi, destek hizmetinin yoğunluğuna bağlı olarak anında veya birkaç gün içinde gerçekleştirilebilir.
4. Adım
Megafon operatörünü ev telefonunuzdan veya yurt dışından aramak isterseniz abonelerle iletişime geçmek için yardım hattını kullanın. 8-800-333-05-00 numarasını uluslararası formatta çevirin ve operatörün cevap vermesini bekleyin. Rusya içindeki yardım hattına yapılan aramalar ücretsizdir.
