Bazen bir mobil operatörle iletişim kurmak gerekli hale gelir. Bilinmeyen bir nedenle hesaptan para çekiliyor veya rahatsız edici SMS mesajları rahatsız oluyor ve onlardan kurtulmak istiyorsunuz. Bazen istenen hizmeti veya işlevi bağlamak imkansızdır ve Megafon ofisi ile iletişime geçmek için zaman yoktur veya yakınlarda değildir. Bu gibi durumlarda sadece Megafon operatörü ile iletişime geçebilir ve birkaç dakika içinde bilgi yardımı alabilirsiniz.
Megafon operatörüne nasıl ulaşılır
Megafon tarafından sağlanan hizmetlerin çoğu bağımsız olarak bağlanabilir. Bunun için 0500 kısa numarası vardır. Telesekreterin belirttiği tuşlara basılarak istenilen servis veya fonksiyon seçilir ve dinlenen bilgiler hedefe kılavuz olur. Ancak çoğu zaman otoinformer'ın açıklamaları soruya ayrıntılı bir cevap vermiyor veya açıklama net değil. Her şeyi duyduklarınıza göre yaptığınız da olabilir, ancak sonuç yoktur. Veya telesekreter veri tabanında sorununuzla ilgili hiçbir bilgi yok. Bu durumda, kalifiye bir uzmanla canlı iletişim gereklidir.
Megafon, müşterilerinin operatörle iletişim kurmasına ve sorularına cevap almasına yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyar. Bu birkaç yolla yapılabilir.
Hücresel olarak Megafon operatörüne nasıl ulaşılır
Operatörün cevabını duymak için özel olarak belirlenen 0500 kısa numarasını aramanız gerekmektedir. Bu hizmeti telefonunuzdan bakiyesi ekside olsa dahi kullanabilirsiniz. Megafon aboneleri için bu görüşme tamamen ücretsizdir. 0500 kısa numarası, Rusya'nın herhangi bir bölgesinin tüm sakinleri için aynı olan federal bir sayıdır.
Otomatik bilgilendirici kısa bir danışma verecektir, ardından bu bilgilerin sizin için yeterli olup olmadığı veya yetkili bir uzmanın yardımına ihtiyacınız olup olmadığı netleşecektir. Telesekreter bilgisi yeterli değilse "0" tuşuna basın. Otomatik servis, Çağrı merkezi aramalarının kaydedildiği konusunda sizi uyaracak ve ayrıca operatörden yanıt için ne kadar bekleyeceğini de söyleyecektir. Bir uzmanla bağlantı bekledikten sonra, sorununuzu ayrıntılı ve kibar bir şekilde anlatın ve operatörle birlikte çözmeye çalışın.
Megafon operatörüne, +79261110500 (Moskova sakinleri için), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (diğer tüm bölgeler için) numaralı telefon hattını arayarak da ulaşabilirsiniz.
İnternet üzerinden Megafon operatörüne nasıl ulaşılır
Megafon operatöründen cevap almanın bir başka seçeneği de megafon.ru şirketinin resmi web sitesi aracılığıyla onunla iletişime geçmektir. bu durumda, bilgisayarınızda yerleşik video kamera aracılığıyla çevrimiçi bir danışmaya güvenebilirsiniz. Sitenin ana sayfasında "Yardım" bölümünü bulmanız, buradan "Soru sor" sekmesine gitmeniz ve "Görüntülü arama" düğmesini tıklamanız gerekir. Bu seçenek, bilgisayarı bir web kamerası ve mikrofonla donatılmış ve İnternet hızı, bağlantının kopmaması ve "takılmaması" için yeterince yüksek olan Megafon aboneleri için uygundur.
İnternet hızınız yeterli değilse ve görüntülü danışma almak mümkün değilse, Megafon web sitesi bir Çevrimiçi Uzmanın yardımını sunar. Aynı "Yardım" bölümünde bulunur.
Burada, resmi web sitesinde, sorunuza cevap alabileceğiniz bir e-posta adresi veya "Geri Bildirim" bölümünü bulabilirsiniz. Sadece standart formu doldurun veya e-posta adresine bir mektup yazın. E-posta adresinin bölgeniz için doğru olduğundan emin olun.
Yukarıdaki yöntemlerin tümü herhangi bir nedenle işe yaramazsa ve Megafon'un hücresel iletişimi ile ilgili soru açık kalırsa, 0500'e gönderilmesi gereken bir SMS mesajında bunu belirtmeyi deneyebilirsiniz. Kısa süre içinde bir cevap alacaksınız..
Megafon cep telefonu şirketinin teknik servisi günün her saati çalışır, bu nedenle sorun her an çözülebilir.
