Cep telefonu kullanırken herhangi bir sorunuz varsa, abonesiyseniz MTS operatörünü aramayı deneyebilirsiniz. Bu hem cep telefonundan hem de sabit hatlı bir telefondan yapılabilir.
Talimatlar
Aşama 1
MTS operatörünü şebeke içinde çalışan tek bir kısa numara 0890 kullanarak arayabilirsiniz. Mevcut yardım masası konularına ilişkin talimatlar için telesekreterden gelen mesajı dinleyin. Onlara geçiş ses menüsü aracılığıyla gerçekleştirilir, bu nedenle telefonunuzun ton modunda olduğundan emin olun - "*" tuşuna basın, ardından kısa bir bip sesi duyacaksınız.
Adım 2
İlgili tuşa basarak gerekli bölüme gidin. Uygun bir bölümün adını duymadıysanız veya sadece beklemek istemiyorsanız, telefonunuzdaki "0" tuşuna basarak hemen MTS operatörünü arayabilirsiniz. Bir destek görevlisinin sizinle iletişime geçmesi için bir süre bekleyin. Akşam saatlerinde hattın uzun süre meşgul olduğunu, ancak aramaya kesinlikle cevap verileceğini lütfen unutmayın.
Aşama 3
Başka bir cep telefonu şirketinin abonesiyseniz veya sabit hatlı bir telefondan arama yapıyorsanız, 8-800-333-08-90 numaralı yardım hattından MTS operatörünü aramayı deneyin. Ayrıca sorgulama servisinin kısa numarasını da kullanabilirsiniz, ancak uluslararası formatta çevirebilirsiniz. Örneğin, bir MTS operatörüne ulaşmak için Moskova Bölgesi aboneleri +7 (495) -766-01-66'yı aramalıdır. Hangi destek numarasından ve nasıl çevirdiğinizden bağımsız olarak, arama ücretsiz olacaktır.
4. Adım
MTS destek servisiyle iletişime geçmek için operatörün resmi web sitesini kullanın. İlgili bölüm ana sayfasında yer almaktadır. Burada, geri bildirim için koordinatları belirterek talebinizi SMS veya e-posta yoluyla oluşturup gönderebilirsiniz. Bu yardım alma yöntemi daha fazla zaman alır, bu nedenle operatör yedi gün içinde yanıt alır.
