Bir mobil operatör tarafından sağlanan tüm fırsatlar arasında, tüm aramalar, mesajlar, hesap yenileme ve para çekme hakkında belirli bir süre bilgi almayı ima eden bir Çağrı Detaylandırma hizmeti vardır. İlgilenilen verileri hızlı bir şekilde almak için ayrıntılı bir faturanın nasıl sipariş edileceğini bilmeniz gerekir.
MTS aramalarının ayrıntılı bir çıktısını almak çok kolaydır, operatörün tavsiyelerine uymanız yeterlidir. MTS'ye yapılan aramaların ayrıntılarını almanın birkaç yolu vardır: resmi web sitesinin hizmetlerini kullanın veya servis merkezine başvurun.
Operatörün web sitesinde, her aboneye hesabını yönetme ve fon hareketlerini izleme fırsatı verilir. İnternet yardımcısını kullanarak aramalarla ilgili ayrıntılı bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Bu gerektirir:
- Önerilen formu kullanarak web sitesine kaydolun. Kişisel hesabınıza erişmek için bir şifre almak için * 111 * 25 # isteğini çevirmeniz gerekir.
- Telefon numarasını ve atanan şifreyi belirterek kişisel hesabınıza gidin.
- Sunulan hizmetler listesinden "Maliyet kontrolü" sekmesini seçin ve klasörü açtıktan sonra "Çağrı detaylandırma" bağlantısını tıklayın.
- Ardından, ayrıntılı bilgiye ihtiyaç duyulan dönemi belirlemelisiniz, ancak bu süre altı ay içinde olmalıdır.
- Son olarak, raporu posta kutusuna (e-posta adresini belirttikten sonra) HTML formatında gönderme yöntemini seçmelisiniz.
Hizmet ödenir, maliyeti abonenin abone olduğu tarife planına ve çıktının aciliyetine göre belirlenir.
Ancak, faiz dönemi için genel bilgileri ücretsiz olarak görüntüleyebilirsiniz. Bunu yapmak için kişisel hesabınızdaki "Maliyet kontrolü" klasörüne gidin. Sayfa, her yöne gelen ve yapılan aramaları, gönderilen ve alınan mesajları, periyodik hizmetlere abonelik verilerini ve ayrıca belirtilen sürenin başında ve sonunda toplam bakiyeleri görüntüler.
Mümkün değilse veya operatörün web sitesine girmek için yeterli bilgiye sahip değilseniz, aramaların çıktısı için MTS ofisi ile iletişime geçmeniz gerekir. Danışman, bir başvuru hazırlamanıza yardımcı olacak ve pasaportunuzu ibraz ettikten sonra kabul edecektir. Bir raporda düzenlenen çağrı ayrıntıları hemen alınabilir - oluşumu birkaç dakika sürecektir.
Rapor, aramalar, SMS, ek hizmetler için fon harcamalarının yanı sıra belirtilen dönem için hesap bakiyesinin ayrıntılı açıklamalarını sunar. Ancak hesaplarla ilgili bilgiler yalnızca önceki dönem için, yani geçen ay için elde edilebilir. Bu nedenle, bir hafta önceki müzakerelerin sonuçlarını öğrenmek mümkün olmayacak.
Sadece kendi numaranız için arama detay talebinde bulunabileceğinizi anlamak önemlidir. Başka birinin arama çıktılarını almaya çalışmak, özel hayatın gizliliğini ihlal olarak kabul edilir ve yasalarca cezalandırılır.
