Zaman zaman, hücresel aboneler, çözümü için bir cep telefonundan Beeline operatörünü arayabileceğiniz çeşitli soru ve problemlerle karşı karşıya kalmaktadır. Belirtilen numaralardan birini çevirmek ve hattın diğer ucunda cevap beklerken sabırlı olmanız yeterlidir.
Talimatlar
Aşama 1
Lütfen Beeline operatörünü bir cep telefonundan ücretsiz olarak arayabileceğinizi, yalnızca şebekenin kapsama alanı içindeyseniz ve takılı SIM kartın şu anda bulunduğunuz bölgede satın alınmış olması durumunda unutmayın. Yabancı ülkelerde, bir operatöre yapılan çağrı, kayıp bir SIM kartın acilen engellenmesinin gerekli olduğu durumlar dışında, Rusya'ya yapılan normal bir çağrı olarak kabul edilecektir. Operatör bu kararı, çalınan veya bulunan kartların yabancılar tarafından sık sık kullanılmasından sonra almıştır.
Adım 2
Operatörle iletişime geçmek için 0611'i arayın. Başka bir operatöre bağlı bir telefon kullanıyorsanız, Moskova numarasını (495) 974 88 88 aramalısınız. İkinci durumda aramanın ücretlendirileceğini lütfen unutmayın. Yurtdışında veya diğer Rus bölgelerindeyseniz, resmi Beeline web sitesinde operatörle iletişim kurmak için tam koordinatları öğrenin.
Aşama 3
Telesekreterden daha fazla talimat içeren mesajı bekleyin. Cep telefonunuzdaki ilgili tuşa basarak sesli menü öğelerinden birini seçmeniz istenecektir. Ton moduna geçmek için yıldıza basın ve ardından istediğiniz tuşa tıklayın. Destek merkezi çalışanı ile doğrudan iletişime geçmek için "sıfır"a basın veya bağlantı otomatik olarak başlayana kadar bir süre bekleyin.
4. Adım
Operatörle iletişim kurarken ihtiyaç duyabileceğiniz pasaport bilgilerinizi hazırlayın. Ayrıca, cep telefonu numaranızı ayrı bir kağıda yazmanız tavsiye edilir, çünkü acele ve endişeli olduklarında aboneler genellikle unutur ve destek çalışanına söyleyemez.
Adım 5
Beeline operatörünü bazen bir cep telefonundan aramanın, özellikle hattın uzun süre meşgul olduğu yoğun saatlerde oldukça sorunlu olabileceğini lütfen unutmayın. Kapatmak için acele etmeyin ve 1-2 dakika bekleyin. Bu genellikle destek görevlisinin konuşmaya katılması için yeterli bir zamandır. Beklerken, sormak istediğiniz tüm soruları düşünün. Danışman ile görüştükten sonra telefonunuzdaki uygun butona tıklayarak çalışmalarını değerlendirebilirsiniz.
