Bir mobil operatörden sistematik olarak reklam niteliğinde çok sayıda farklı mesaj alındığında, ailenizden veya arkadaşlarınızdan önemli bir mesajı kaçırma ihtimaliniz vardır. Ayrıca, yeni bir sms'in gelişiyle ilgili sık sık bildirimler, işten dikkatinizi dağıtır ve dinlenmeniz sırasında tamamen rahatlamanıza izin vermez. "Megafon" ağında "Servis mesajları" seçeneğini devre dışı bırakma olasılığı vardır.
Bu gerekli
- - cep telefonu;
- - internet erişimi;
- - Megafon ağı ile hizmetlerin sonuçlandırılmasına ilişkin anlaşma;
- - pasaport.
Talimatlar
Aşama 1
Telefon ayarlarınızda Megafon şebekesindeki servis mesajlarını devre dışı bırakmayı deneyin. SMS menüsüne gidin, “Parametreler” veya “Ayarlar” bölümünü, ardından “Bilgi mesajları” alt bölümünü ve ardından “Operatör mesajları” veya “Bilgi servisi”ni (telefon modelinize göre) seçin. "Etkin" seçeneğini "Devre Dışı" olarak değiştirin.
Adım 2
Megafon ağının resmi sayfasına gidin, Yardım ve Servis bölümünü seçin ve Servis Rehberi sistemine kaydolun. Sisteme giriş yaptıktan sonra "kişisel hesabınızı" girdikten sonra ana sayfada "Servis Rehberi Ayarları" bölümünü seçiniz. Açılan alt menüde "SMS bildirimi" öğesini seçin. Görünen tabloda, belirli bir durumda sistem mesajlarını almayı reddetmek anlamına gelecek olan belirli bir öğenin önünde ihtiyacınız olmayan onay kutularının işaretini kaldırın. Ardından "Değişiklikleri Uygula" düğmesini tıklayın.
Aşama 3
Ayrıca "Megafon" operatörünün ana sayfasındaki "Yardım ve Hizmet" bölümünden Online Danışman'a ilgilendiğiniz soruyu sorabilirsiniz. Bunu yapmak için uygun ada sahip bir alt bölüm seçin, görünen forma adınızı yazın ve servis operatörü ile bağlantı kurulana kadar bekleyin. İletişim sohbet modunda gerçekleşir.
4. Adım
Kimlik belgeleriniz ve hizmet sözleşmesi ile size en yakın Megafon Satış ve Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişime geçin. Salon uzmanlarından, "Reklam SMS mesajlarını almayı reddetme" öğesini ekleyerek operatörle olan sözleşmenizi değiştirmelerini isteyin. Böyle bir talebiniz reddedilirse, iletişim alanında yürütülen denetim için Federal Hizmet Ofisine (UFS) ve ayrıca tüketici koruma denetimi için UFS'ye şikayette bulunacağınızla tehdit edin (bu özellikle aşağıdaki durumlarda geçerlidir: sipariş etmediğiniz herhangi bir ücretli hizmetin bağlantısı hakkında bilgi verirsiniz).
