Cep telefonu şirketlerinden birinin abonesi olarak, telefonunuza gelen tüm aramalar hakkında bilgi alma fırsatına sahipsiniz. Böyle bir çıktıya çağrı detayı denir, bir kez alabilir veya kalıcı bir hizmet sipariş edebilirsiniz. Mobil operatör "MTS", abonelerine bu hizmeti kullanma fırsatı sunar.
Talimatlar
Aşama 1
Çağrılar hakkında bilgi almak için self servis sistemini kullanın. Bunu yapmak için MTS OJSC'nin resmi web sitesine gidin - www.mts.ru.
Adım 2
Ana sayfada, sağ üst panelde "İnternet Asistanına Giriş" yazısını bulun, üzerine tıklayın. Self servis bölgesine erişmek için on haneli bir numara ve şifre girmeniz gereken bir sayfa önünüzde açılacaktır. Daha önce bir şifre kaydetmediyseniz, alın. Bunun için cep telefonunuzdan 111 kısa numarasına bir mesaj gönderin, SMS metni şu şekilde olmalıdır: “25 (bir boşluk bırakın) ve şifreyi girin”.
Aşama 3
"İnternet Asistanı" sayfasına girdikten sonra önünüzde bir menü göreceksiniz. Sekme hesabında "Arama detayı" parametresini bulun, üzerine tıklayın. Ardından dönemi seçin ve "Tamam" ı tıklayın.
4. Adım
Konuşmalar hakkında bilgi verme yöntemini seçin - e-posta veya self servis sisteminde. "İleri" seçeneğine tıklayın. Belgenin biçimini belirtin, ayrıca "İleri" ye tıklayın. Siparişin tüm parametrelerini kontrol edin, sonunda "Sipariş" e tıklayın.
Adım 5
Bilgiler oluşturulduğunda "Fatura" - "Sipariş edilen belgeler" bölümünde görünecektir. Bu öğeye tıklayın. Önünüzde sipariş edilen belgelerin bir listesini göreceksiniz. İhtiyacınız olan belgeyi bulun ve tıklayın. Bundan sonra, belirtilen biçimde açılacaktır.
6. Adım
Çağrı detaylarını müşteri hizmetleri ofisine başvurarak sipariş verebilirsiniz. Bilgi almak için lütfen kimlik belgenizi yanınızda getiriniz. Kişisel bir hesabın sahibi değilseniz, adınıza bir vekaletname düzenleyin.
7. Adım
Operatörle iletişime geçerek, bilgi ve aramalar için bir başvuru yazın. Belgedeki dönemi belirtin. Bundan sonra, bir şirket çalışanı size konuşmaların ayrıntılarını verecektir.
