Cep telefonunuz çalınırsa veya kaybolursa, içine takılı olan SIM kartın en kısa sürede bloke edilmesi önemlidir. Bunu yapmak için operatörün destek servisini arayın. SIM kartın faturalı bir tarife planında sunulup sunulmadığının engellenmesi özellikle önemlidir.
Talimatlar
Aşama 1
Çalınan veya kaybolan bir cihaza takılan SIM kartın satın alındığı bölge ne olursa olsun, destek servisini, kartın operatörün yerel şubesine bağlı olduğu bir telefondan aramak daha iyidir. Aradığınız telefon, kartı bloke etmek istediğiniz operatörle aynı operatöre bağlıysa, aşağıdaki numaralardan birini arayın: MTS - 0890, Beeline - 0611, Megafon - 0500. Bulunduğunuz bölgede aramalar bu numaralar için ücretsizdir.
Adım 2
Elinizde aynı operatöre bağlı bir cihazınız yoksa, başka bir cihazdan destek servisini aramanız gerekecektir. Engellemek istediğiniz kart MTS'ye bağlıysa, 8 800 250 0890'ı arayın (Rusya genelinde aramalar ücretsizdir), Beeline'a ise (495) 974-8888'i arayın (Moskova'da bulunan sabit hatlı bir telefona arama olarak ödenir), ve "Megafon" ise - 8 800 333 05 00 numarasına göre (Rusya genelinde aramalar ücretsizdir).
Aşama 3
Dolaşımda, ücretli (ve pahalı) bir arama, bu numaralardan herhangi birine yapılan bir arama olarak ortaya çıkacaktır, ancak yine de yapmanız gerekir. Kaçıranlar, yabancı bir ülkede çalınan bir telefondan arama yaparsa, maliyetler daha da yüksek olacaktır. Ön ödemeli tarifelere göre bağlanan SIM kartlar bile faturalı bir kredi planına göre dolaşımda sunulmaktadır. Bu nedenle, operatörün destek servisini hatasız arayın. Rusya'yı yurt dışından aramak için 8 yerine +7 kodunu kullanın.
4. Adım
Aradıktan sonra, danışmanla bağlantı moduna girmek için sesli bilgi verenin istemlerini izleyin. Tuşlu aramayı desteklemeyen bir telefondan arama yapıyorsanız, yardım masasına bir arama gelmesini bekleyin. Bu olduğunda, çalınan telefonda bulunan SIM kartın numarasını, kayıtlı olduğu kişinin soyadını, adını ve soyadını ve bu kişinin pasaport verilerini dikte edin.
Adım 5
Danışman, kartın bloke edildiğini söylediğinde, diğer tüm işlemler yavaşça gerçekleştirilebilir (yurtdışında bir seyahatteyseniz, ondan döndükten sonra). İlk olarak, mobil operatörün ofisini ziyaret edin (mutlaka merkez ofisi değil - herhangi biri yapacaktır). Pasaportunuzu orada gösterin ve SIM kartınızı geri yüklemeyi isteyin. Aynı numaraya bağlanacak, bakiye kaydedilecek, ancak üzerinde bulunan kişiler ve SMS mesajları kaybolacak. Sonra karakola git. Telefonun çalındığı tarihi, modelini, rengini, bildiğiniz görünüm özelliklerini (çiziklerin, çıkartmaların yeri), en son takılan SIM kartın numarasını ve mümkünse IMEI numarasını belirtin. Polisin telefonları yalnızca kaçırılırsa aradığını, kaybolmadığını lütfen unutmayın. Arama, başvuru sırasında değil, hırsızlık gerçeğiyle ilgili bir ceza davasının başlatıldığı sırada başlar.
