Mobil iletişim ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, akla gelen ilk şey: "Operatör nasıl aranır?" Ancak birçok abone bunu nasıl yapacağını, destek servisine ulaşmak için hangi numarayı çevireceğini bilmiyor. Megafon ağının operatörüyle nasıl iletişime geçebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
ilk yol
Cep telefonu operatörü Megafon'u 8 (800) 333-05-00'ü arayarak tamamen ücretsiz arayabilirsiniz. Bu numara federaldir, hem ev telefonunuzdan hem de Rusya'daki herhangi bir cep telefonu operatöründen (ve MTS ve Beeline ve Tele2, vb.) Ücretsiz olarak arayabilirsiniz. Çevirdikten ve bağlandıktan sonra bir sesli anonsör duyacaksınız. Zaman kaybetmemek için önce "1" sonra "2" rakamına basmanız yeterli, birkaç saniye sonra bir Çağrı Merkezi uzmanıyla konuşabilir ve tüm sorularınızın cevaplarını öğrenebilirsiniz iletişim, tarifeler, seçenekler vb. ile ilgili sorular. İlk numaraya ulaşamadıysanız, ek numarayı kullanabilirsiniz: 8-800-550-05-00. Rusya'daki herhangi bir mobil operatörün telefonundan yapılan aramalar ücretsizdir, Megafon aboneleri için arama Rusya dışında ücretsizdir.
İkinci yol
Bu yöntem yalnızca emrinde bir Megafon telefonu olanlar için uygundur. 0500 kısa numarasını arayarak operatörle iletişime geçebilir ve önerilen tüm işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Bu numarayı ne bir şehir telefonundan ne de diğer hücresel operatörlerin cep telefonundan Megafon operatörüne çeviremeyeceğinizi hatırlamakta fayda var.
Üçüncü yol
Bu yöntem, önceki ikisinden biraz daha karmaşıktır ve belki de daha gelişmiş abonelere uyacaktır. Operatörle iletişime geçmek için kameralı ve mikrofonlu bir bilgisayara veya dizüstü bilgisayara ihtiyacınız olacak. Bir arama yapmak için Megafon'un resmi web sitesine gitmeniz, "Destek" bölümünü bulmanız ve bir uzmanla iletişim kurmaya çalışmanız gerekir.
dördüncü yol
Bu yöntem, arayamayan (iletişim sorunları) aboneler için uygundur. Sorunuza cevap almak istiyorsanız Megafon web sitesindeki "sohbet" i kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için "Destek" bölümüne gidin ve sağ taraftaki "Sohbet" sekmesini seçin. Burada sorunuzu sorabilir ve yeterince hızlı bir şekilde cevap alabilirsiniz.
beşinci yol
Operatörle canlı iletişim kurmak istemiyorsanız, ancak soruya bir cevap almanız gerekiyorsa, 0500 kısa numarasına soru metnini içeren bir mesaj gönderebilirsiniz. Bu sadece Megafon aboneleri için yapılabilir. Cevap 24 saat içinde alınacaktır.
Operatör ile iletişime geçerek, sadece sorularınızın cevaplarını öğrenmekle kalmaz, aynı zamanda bu iletişim hizmetleri, tarifeleri, seçenekleri, yeni hizmetleri etkinleştirme veya kullanmadıklarınızı devre dışı bırakma dünyasındaki tüm haberleri öğrenebilirsiniz. sizin için en uygun tarife planı, vb. …
