Şu anda, mobil kullanıcıların belirli iletişim sorunlarını hızlı bir şekilde çözmek, yeni hizmetlere veya tarifelere bağlanmak için genellikle Tele 2 operatörünü araması gerekiyor. Bunu yapmak için şirketin destek servisini aramanız yeterlidir.
Talimatlar
Aşama 1
Tele 2'ye bağlı mobil kullanıcılar, operatörlerinin yardım masasına başvurabilirler. Bunu yapmak için cep telefonunuzdan 611'i aramanız gerekir. Tele 2 operatörünü günün herhangi bir saatinde arayabilirsiniz: iletişim merkezi 24 saat çalışır. Bir abonelik servisini aramak için herhangi bir ücret alınmaz.
Adım 2
Bağlantı kurulduğunda, sesli asistan istediğiniz bilgi bölümünü seçmenize yardımcı olacaktır. Tarife, bakiye, çeşitli mobil servisler ile ilgili bilgileri dinleyebilirsiniz. Doğrudan yardım masası danışmanıyla iletişime geçmek istiyorsanız, telefonunuzdaki "0" tuşuna basmanız gerekir.
Aşama 3
Ayrıca diğer mobil operatörlerin numaralarından veya sabit hatlı bir telefondan da destek hizmetini arayabilirsiniz. Bu gibi durumlarda 88005550611 (ücretsiz) veya operatörünüzün bölgesel numarasını çevirmelisiniz. Örneğin, Vladimir bölgesinin sakinleri için yerel numara (4922) 37-67-47 ve Udmurt Cumhuriyeti için - (3412) 474-474'tür. Bu durumda aramalar tarife planınıza göre ücretlendirilir. Bölgesel numaraların listeleri şirketin resmi web sitesinde bulunabilir.
4. Adım
Tele 2 müşterileri, Rusya dışında olsalar bile operatörleriyle iletişime geçebilirler. Yurtdışına seyahat ediyorsanız, mobil cihazınızdan 89515200611'i arayarak ücretsiz teknik destek danışmanlığı alabilirsiniz. Bir iş seyahati veya tatil için yurt dışına çıkarken bunu bir yere yazıp telefonunuzun rehberine kaydetmeyi unutmayın..
Adım 5
Bu operatör, aboneleriyle iyi bir geri bildirim oluşturdu. Soru, şikayet ve dilekleriniz varsa, her zaman Tele 2 operatörünü arayabilirsiniz. Ayrıca müşteriler, "Şikayete Hoş Geldiniz" bölümündeki formu doldurarak sorun hakkında yazma, şirketin hizmetleri hakkında merak ettikleri soruları sorma fırsatına sahiptir. " bölümü veya e-posta ile "Yardım Hattı" - t2info @ tele2.ru. Bununla birlikte, sitede danışmak ve iletişim kurmak isteyenler için bir forum var.
