Çoğu zaman, bazı nedenlerden dolayı, insanlar kablolu bir İnternet yapamaz ve bu nedenle, örneğin MTS gibi bir modem satın alamazlar. Ancak çeşitli nedenlerle satın alınan ürünün kalitesi belirli gereksinimleri karşılamıyor ve satıcıya iade etmek istiyorlar.
Bu gerekli
- - iki kopya halinde bir talep;
- - bir satış veya nakit makbuzu;
- - pasaport.
Talimatlar
Aşama 1
MTS modemi mağazaya geri göndermek için aşağıdakileri yapın. Mağazaya gelin ve malları geri almayı isteyin, iade nedenini açıklayın. 07.02.1992 tarihli "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Rusya Federasyonu Kanununa bakınız. Malların işletilmesi sırasında satıcı tarafından belirtilmeyen herhangi bir eksiklik ortaya çıkarsa, satış sözleşmesini feshetme ve mallar için geri ödeme talep etme hakkınız olduğunu söylüyor. Ayrıca, fiyatının yeniden hesaplanmasıyla ürünün değiştirilmesini talep etme hakkınız da vardır.
Adım 2
Modemi iade etmek için yazılı bir talep gönderin. İçinde, malların satın alındığı mağazanın adını ve adresini, satın alma tarihini ve saatini belirtin. Ayrıca bilgilerinizi de belirtin: soyadı, adı, soyadı, pasaport verileri, adres. Ardından, talebin niteliğini açıklayın ve net gereksinimleri belirtin (örneğin, malların iadesi veya değiştirilmesi). Lütfen imzalayın ve numaralandırın. Eldeki satıcıya yazılı talebi verin. Belgeyi iki kopya halinde hazırlayın, bunlardan birini saklayın. Kopyanızın satıcı tarafından kaşelenmesini veya imzalanmasını isteyin. Bu isteğinizi onaylayacaktır.
Aşama 3
Belirtilen süre içinde gereksinimlerinize herhangi bir şekilde yanıt vermemişlerse, Rospotrebnadzor veya Tüketici Haklarını Koruma Derneği ile iletişime geçin.
