Telefonunuz kaybolur veya çalınırsa, sadece onunla değil, aynı zamanda SIM kartınızla da ayrılmanız gerekir. Yedek bir kopyasını almadıysanız, telefon rehberinin bundan sonra iade edilemeyeceği açıktır. Ancak numaranın kendisini kaybetmemek oldukça mümkün, hatta hesapta para bile yok. Bunun için bir arama yeterlidir.
Talimatlar
Aşama 1
Mümkün olan en kısa sürede başka bir telefondan operatörünüzün destek servisini arayın. Bunu ne kadar erken yaparsanız, kaçıranların SIM kart hesabından para harcamak için zamanları o kadar az olur. Özellikle faturalı tarifeniz olması ya da telefonunuzun yurt dışında kaybolması durumunda acele etmenizde fayda var çünkü cihaza el koyanlar sizi ciddi bir borca sokabilir. Dolaşımda bir destek hizmeti aramak çok pahalı olmasına rağmen, maliyetler yine de bu şekilde kaçınılan kayıplardan çok daha düşük olabilir. Başlıca Rus operatörleri için müşteri destek hizmetlerinin sayısı aşağıdaki gibidir:
MTS - 0890, 8 800 333 0890;
Beeline - 0611, (495) 974-8888;
Megafon - 0500, 8 800 33 0500;
Skylink - 000, (495) 973-73-73.
Adım 2
Kısa numaralara yapılan aramalar yalnızca ilgili operatörün şebekesi içinde yapılabilir ve ana bölgedeyken ücretsizdir. Rusya Federasyonu'nun herhangi bir şehrinde herhangi bir kablolu veya cep telefonundan 800 kodu ücretsiz arayabilirsiniz. 495 kodundaki bir numaraya yapılan arama, Moskova'daki herhangi bir şehir numarasına yapılan arama ile aynı şekilde ücretlendirilir. Dolaşımda, her üç durumda da konuşma için ödeme yapmanız gerekecektir.
Aşama 3
Sabit hatlı bir telefondan arıyorsanız, ton moduna geçirin. Otomatik muhbirin istemlerini takiben, danışman ile bağlantı moduna girene kadar tuşlara basın. Cevabını bekleyin ve telefonunuzun çalındığını veya kaybolduğunu ve SIM kartınızı bloke etmek istediğinizi bildirin. Ona numaranı ve pasaport bilgilerini söyle. Bu bilgiyi aldıktan sonra danışman kartı bloke edecek ve yenisini hangi ofiste alacağınızı size söyleyecektir. Genellikle ücretsiz olarak verilir.
4. Adım
Dolaşımdaysanız, memleketinizde yeni bir SIM kart almak için programdan önce bir dönüş bileti almak için acele etmeyin. Gerektiği kadar sizi ofiste bekleyecek.
Adım 5
Yeni bir kart aldıktan ve yeni telefonda çalıştığından emin olduktan sonra, hayatta kaldıysa, çalınan cihazdan paketi evde bulun. Cihazın seri numarasını içerir - sözde IMEI. Telefon modelini, numarasını ve varsa IMEI numarasını bildirerek polise başvurun. SIM kartı geri yüklediğinizi ve eskisinin artık çalışmadığını söylediğinizden emin olun. Telefonun bulunma olasılığı nispeten küçük ama var ve bu nedenle bu ihtimal de göz ardı edilmemeli.
