Genellikle SIM kart güvenlik kodları tekrar yanlış girildiğinde bloke olur. Bu durumda, kilit açma yalnızca abone departmanıyla iletişim kurarken mümkündür. Aynısı Life operatörü için de geçerlidir.
Gerekli
pasaport veya başka bir kimlik belgesi
Talimatlar
Aşama 1
Bulunduğunuz şehirdeki mobil operatörünüzün en yakın abone servis departmanı ile iletişime geçin. SIM kartınız belirli bir kişiye kayıtlıysa, belgelerine ihtiyacınız olacaktır, SIM kart size kayıtlıysa, kimliğinizi doğrulayan herhangi bir belgeyi, örneğin bir pasaport veya askeri kimlik belgesini alın.
Adım 2
Life operatörünün kilitli bir SIM kartını almanız da tavsiye edilir. Bloke edilmiş bir SIM kartın başka bir kişiye kaydedilmesi durumunda, operatörünüzün hizmet noktasında bulunması zorunlu olacaktır. Orada, gelecekte ikiniz için de uygun olacaksa, SIM kartın sahibini yeniden kaydedebilirsiniz.
Aşama 3
Abone departmanı çalışanlarının belgelerinizi kontrol etmesini ve SIM kartınızı yeniden düzenlemesini bekleyin. Müşteri hizmetleri ofisinin çalışanları ile iletişim kurduğunuzda kişisel hesabınızda eksi bakiye olmaması gerektiğini lütfen unutmayın.
4. Adım
SIM kartınız herhangi bir adla kayıtlı değilse, satın alırken aldığınız belgelerin varsa yanınızda olması en iyisidir, ancak genellikle kayıtlı olmayan SIM kartların yeniden verilmesinde sorun olmaz. Gelecekte, kartları adınıza kaydettirmek daha iyidir.
Adım 5
Başka bir operatörün SIM kartıyla benzer bir durum meydana geldiyse, şehrinizin abone servis departmanıyla da iletişime geçin. Bir SIM kartın yeniden düzenlenmesi, belgelerle ilgili herhangi bir sorun olmaması ve kişisel hesabınızda borç olmaması koşuluyla 10 dakikadan fazla sürmez.
6. Adım
Lütfen SIM kartı bloke ederek karttaki bilgileri geri getiremeyeceğinizi unutmayın: telefon rehberi iletişim numaraları, SMS mesajları, arama bilgileri vb.
