Bugün, mobil kullanıcıların genellikle Megafon'u aramanın gerekli olduğu belirli teknik soruları vardır. Bir cep telefonu veya İnternet erişimi olan bir bilgisayar kullanarak bu operatörün teknik desteğine başvurabilirsiniz.
Talimatlar
Aşama 1
Tek bir kısa operatör numarası 0500'ü arayarak doğrudan cep telefonunuzdan Megafon'u aramayı deneyin. Ayrıca 0505'i arayarak teknik destek servisine başvurabilir ve ses menüsünden ilgilendiğiniz soruyu seçebilirsiniz. net bir arama ücretsiz olduğu için hesaptaki negatif bakiye bakiyesi.
Adım 2
Telesekreterin göndereceği bilgileri kontrol edin. Menünün bir veya başka bir bölümünü kullanarak gerekli referans verilerini alabilir, tarifeleri ve hizmetleri etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Telefonunuzdaki yıldız tuşuna basarak tonlu aramanın etkinleştirildiğinden emin olun. Megafon operatörünü doğrudan "0" numarasına basarak veya bir süre bekleyerek arayabilirsiniz: sesli talimatlar tamamlanır tamamlanmaz operatörle bağlantı otomatik olarak başlayacaktır.
Aşama 3
Megafon'u sadece cep telefonundan değil, 8-800-333-05-00 özel telefon hattını kullanarak Rusya'nın her yerinden sabit hatlı bir telefondan da ücretsiz arayabilirsiniz. Megafon hücresel servisleriyle ilgili herhangi bir konuda bilgi isteyecek olan operatöre hemen bağlanacaksınız. Ancak bazen destek hattı meşgul olabilir, bu durumda telefonu kapatmayın ve bir süre bekleyin.
4. Adım
Aboneler Megafon'u yalnızca bir cep telefonundan arayamaz, aynı zamanda İnternet üzerinden de iletişim kurabilir. Operatörün resmi web sitesini açın ve ana sayfadaki ilgili bağlantıya tıklayarak "Abone Yardımı" bölümüne gidin. Önünüzde "Çevrimiçi Danışman" sayfası açılacaktır.
Adım 5
Megafon destek merkezi sayfasında bölgenizi belirtin ve ardından - adınız ve sorunun kendisi. Operatörden yanıt almak için geçerli bir e-posta adresi bırakın. Birkaç gün içinde bir iade mektubu gelir.
