Hücresel iletişimle ilgili herhangi bir sorununuz varsa veya sağlanan hizmetlerle ilgili sorularınız varsa, Megafon operatörünü aramayı deneyin. Teknik destek uzmanları her zaman gerekli yardımı sağlayacaktır.
Talimatlar
Aşama 1
Cep telefonunuzdan Megafon operatörünü aramayı deneyin. Şebeke içinde 0550 kısa numarasını çevirmeniz yeterli ve hemen ses menüsüne gideceksiniz. Talimatları dinleyin ve telefonunuzun fonksiyon tuşlarını kullanarak servisin uygun bölümünü seçin. Operatör Megafon ile doğrudan iletişime geçmek için "0" düğmesine basın veya bir süre iletişimde kalın, bağlantı otomatik olarak başlayacaktır. Bir teknik destek uzmanı aramanıza cevap verir vermez, sorunuzun veya probleminizin özünü mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde belirtin. Kimliğinizi doğrulamak için telefon numaranızı ve pasaport bilgilerinizi vermeye hazır olun. 0550'yi aramak ücretsizdir.
Adım 2
Megafon operatörünü ev telefonunuzdan veya başka bir operatörün cep telefonu numarasından aramak isterseniz, ücretsiz 8-800-333-05-00 telefon hattını kullanın. Ardından, önceki adımdakiyle aynı şekilde ilerleyin: telefon tuşlarını kullanarak ihtiyacınız olan ses menüsünün öğesini seçin veya doğrudan operatöre bağlanın.
Aşama 3
Megafon operatörüne telefonla ulaşmak mümkün değilse, şirketin resmi web sitesi üzerinden teknik destek servisi ile iletişime geçmeyi deneyin. Ana sayfada "Müşteri Desteği" başlıklı bir bağlantı göreceksiniz. Üzerine tıklayın ve önünüzde ilginizi çeken sorular sorabileceğiniz özel bir form görünecektir. Bir soru göndermeden önce e-posta adresinizi belirtmelisiniz: bu, operatörün alacağı cevap olacaktır. Genellikle, destek hizmeti alınan başvuruları birkaç gün içinde inceler.
