Bazı durumlarda, bir abone önemli bir SMS mesajı beklediğinde, bu tür sorunlar daha önce gözlemlenmemesine rağmen gelmiyor. Bunun nedenleri, hesapta yetersiz miktarda fon, donanım arızaları vb.
Talimatlar
Aşama 1
Bakiyenizi kontrol edin. Örneğin, Beeline operatörünün abonelerinin bunun için * 102 # ve Megafon veya MTS - * 100 # abonelerinin tuşlaması gerekir. Bazı tarifelerde, bakiye sıfırlandığında, sadece mesaj yazma yeteneği değil, aynı zamanda onları alma yeteneği de sınırlıdır. Hesabınıza para yatırın ve beklenen SMS teslim edilecektir.
Adım 2
Ağın kapsama alanında olduğunuzdan emin olun. Yakınlarda, örneğin ofis binalarında, halka açık etkinlik yerlerinde vb. İletişimi engelleyen cihazların olması mümkündür. Bazen ağda geçici teknik sorunlar olabilir. Bu durumda konumunuzu değiştirebilir veya abonenin hatasız bir şekilde iletilecek olan mesajı tekrar göndermesini bekleyebilirsiniz.
Aşama 3
SIM kartın telefona güvenli bir şekilde takılıp takılmadığını kontrol edin. SMS almak ve göndermek için gerekli ayarlar varsayılan olarak buna dikilir ve kişi zayıfsa kart arızalanabilir. Ayrıca, yakın zamanda SIM kartı çıkarıp yerine taktıysanız, ilk kurulum mesajlarına dönebilirsiniz. Doğru ayarlandığından emin olun ve gerekirse değiştirin.
4. Adım
Telefonunuzu yeniden başlatın. Belki de hata yazılımdadır ve SMS mesajları gönderme ve alma hizmeti düzgün çalışmamıştır. Hizmeti yeniden başlatmak, çalışmasına yardımcı olabilir.
Adım 5
Sorunun niteliğini öğrenmek için operatörünüzün müşteri destek servisiyle iletişime geçin. Beeline abonesiyseniz 0611 kısa numarasını arayın. MTS kullanıcıları 0890 ve Megafon - 0500'ü arayabilir. Danışmana probleminizi söyleyin, o da gerekli tavsiyeleri verecektir. Ayrıca, uzmanların telefonunuzu ve SIM kartınızı inceleyecekleri ve hatayı düzeltmenize yardımcı olacakları şehrinizdeki bir cep telefonu salonunu da ziyaret edebilirsiniz.
