Mesaj gönderme sorununun nedenleri şunlar olabilir: yanlış yapılandırılmış SMS parametreleri; telekom operatörünün sorunları; SIM kart kusurları; telefon arızası.
Telefonunuzu yeniden başlatın
Herhangi bir mesaj gönderilmediğinde yapılacak ilk şey telefonunuzu kapatıp tekrar açmaktır. Şebeke, SMS gönderememe gibi sorunlara neden olabilecek kısa süreli arızalar yaşayabilir. Bu durumda, cep telefonunun basit bir şekilde yeniden başlatılması sorunu çözer.
Karşı tarafın sorunları
Telefonunuzdan belirli bir aboneye SMS gönderilmediyse, onun tarafından mesaj alma konusunda herhangi bir kısıtlama olup olmadığını öğrenmeye çalışın. Belki de numaranız alıcının "Kara Listesine" dahil edilmiştir. Alıcı abonenin arızalı bir SIM kartı olması veya mesaj aktarma hizmetinin devre dışı kalması ihtimali vardır.
SMS merkezi numarası
Çoğu durumda, yanlış kaydedilmiş bir SMS merkezi numarası nedeniyle SMS gönderme ile ilgili sorunlar ortaya çıkar. SMS parametrelerindeki telefon menüsünden "Servis Merkezi" sekmesini bulun, doğru SMS merkezi numarasını girin ve değişiklikleri kaydedin.
Her operatör için SMS merkezinin numarası farklıdır:
- Beeline +7 903 701 1111
- Megafon +7 928 990 0028
- MTS +7 916 899 9100 veya +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000
Veri iletim kanalı
Telefon menüsünde, SMS parametrelerinde “SMS için Kanal” sekmesini bulun ve “GSM” seçeneğini seçin. Bazı telefon modelleri, seçenek olarak “CS” ve “PS” sunar. Bu durumda, “CS” olarak işaretleyin.
Kara liste
Başka bir abonenin numarası telefonunuzun "Kara Liste"sinde yer aldığı için mesaj gönderilemeyebilir. Bu işlevin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini menüden kontrol edin. Etkinse, devre dışı bırakın.
Telekom operatörlerinin hizmetleri arasında bir de "Kara Liste" bulunmaktadır. Mesaj gönderme ile ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız, bu hizmeti numaranıza bağlama ile ilgili bilgileri netleştirmelisiniz.
SMS transfer hizmeti
Numaranızdaki SMS hizmeti bağlantısını kontrol edin. Bu bilgileri, cep telefonu şirketinizin operatöründen, self servis hizmeti aracılığıyla veya resmi web sitesinde kontrol edebilirsiniz.
Hücresel operatörlerin birleşik referans hizmeti:
Kısa çizgi: 0611
Megafon: 0500
MTS: 0890
Tele2: 611
Mobil operatörlerin self servis hizmetleri:
Kısa çizgi: * 111 #
Megafon: * 105 #
MTS: * 111 #
Tele2: * 111 #
SMS hafızası
SMS belleğinin durumunu kontrol edin. Dolu bir SMS hafızası mesajların gönderilmesini engelleyebilir. Bu durumda cihazınızdan gereksiz mesajları silin.
Teslimat süresi
Telefonunuzdaki SMS parametrelerinde maksimum mesaj teslim süresinin ayarlandığını kontrol edin. Teslim süresi örneğin 1 saat olarak ayarlanmışsa ve muhatap, mesajı gönderdikten sonraki bir saat içinde menzil dışında veya bağlantısı kesilmişse, mesajınız onlar tarafından kabul edilmeyecektir.
SIM kart arızası
Önerilerin hiçbiri mesaj gönderme sorununu çözmediyse, SIM kart arızalı olabilir. Değiştirmek için, size bir kopya verilecek olan operatörünüzün iletişim salonuna başvurun.
Bir SIM kartı değiştirirken, bir kopyası verilir. Sayı, bakiye, tarife planı ve bağlı hizmetler değişmeden kalır. Orijinal SIM kartta kayıtlı tüm kişileri ve mesajları telefon belleğine aktarmanız önerilir.
SIM kartın değiştirilmesi yalnızca sahibinin huzurunda ve pasaportla yapılır.
