Abonelerin hücresel hizmetler hakkında soruları olduğunda, genellikle doğrudan Beeline operatörüyle iletişim kurmaları gerekir. Bunun için özel bir numara ve teknik destek ile "canlı" iletişim sağlayan diğer bazı iletişim yöntemleri var.
Talimatlar
Aşama 1
0611 numaralı kısa numara ile Beeline operatörüyle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bağlantı kurulur kurulmaz, çeşitli komutları gerçekleştirmek için bir veya başka bir tuşa basmanızın isteneceği ses menüsünde kendinizi bulacaksınız. Zaman kaybetmemek için bir destek çalışanı ile bağlantı kurmak için hemen "0" a basın. Öncelikle tonlu arama modunun etkinleştirildiğinden emin olun (tuşlara basarken hoparlörden ses sinyali gelmiyorsa "yıldız"a basın). Çağrı, şebeke içinde ücretsizdir.
Adım 2
8-800-700-0611 numaralı telefondan doğrudan Beeline operatörüyle iletişime geçmeyi deneyin. Hem cep telefonundan hem de sabit telefondan aranabilecek olup, diğer hücresel operatörlerin hizmetlerini kullanan aboneler için de geçerli olacaktır. Teknik desteğe bağlanmak için yukarıdaki algoritmayı kullanın. Uluslararası dolaşımdan arama yapmanız gerekiyorsa, + 7-495-974-88-88 numarasını kullanın.
Aşama 3
Beeline operatörünü, belirli hizmet türlerinde uzmanları birleştiren belirli numaralardan arayabilirsiniz. Örneğin, USB modemlerle ilgili sorular için 8-800-700-0080, Wi-Fi hakkında - 8-800-700-2111, ev İnterneti hakkında - 8-800-700-8000, ev telefonu - 8-800-700'ü arayın. -8000 veya ev televizyonu - 8-800-700-8000. Bu durumda, ilgilendiğiniz hizmetler için daha hızlı ve daha doğru cevaplar alacaksınız.
4. Adım
Rusya'nın ve komşu ülkelerin çoğu büyük şehrinde bulunan operatör ofislerindeki veya iletişim salonlarındaki uzmanlar aracılığıyla Beeline destek servisine başvurun. En yakın ofisi bulmakta zorluk çekiyorsanız, adresini operatörün resmi web sitesindeki "İletişim" bölümünde harita üzerinde görebilirsiniz.
Adım 5
Beeline operatörüne verilen sorunun acil olmaması durumunda, diğer iletişim yöntemlerini kullanın. Örneğin, [email protected] adresine bir e-posta veya 0622 kısa numarasına bir SMS mesajı göndermeyi deneyin. Ayrıca, resmi Beeline web sitesinde bir geri bildirim formu ve teknik destek personeli ile bir sohbet mevcuttur. Tüm bu hizmetler 24 saat çalışır ve ücretsizdir. Yanıt için bekleme süresi bir ila birkaç iş günü arasında olabilir.
