"MegaFon" mobil operatörünün Volga şubesinin Abone Hizmetinin operatörüyle iletişim kurmak için ücretsiz numarayı arayın, web sitesindeki video iletişimini kullanın veya mesajda bir soru sorun.
Talimatlar
Aşama 1
MegaFon yardım masasını ücretsiz 8-800-333-05-00 numarasından arayın. Telefon, Rusya Federasyonu genelinde MegaFon ağının tüm aboneleri için aynıdır. Telefonu ton moduna alın ve ahizedeki sesin talimatlarını izleyerek cep telefonuyla ilgili sorunları çözmek için önce "1"e, ardından operatörle bağlantı kurmak için "2"ye basın. Megafon'un Volga şubesinin abonesi olduğunuz konusunda onu uyarın, operatör sorularınızı kendisi cevaplayacak veya şubeniz için bir uzmana geçecektir.
Adım 2
Resmi MegaFon web sitesine gidin. Sayfanın sol üst kısmına dikkat edin, şirket logosunun yanında "Volga şubesi" ni seçin. Yatay menüde sağdaki "Yardım ve Servis" düğmesini seçin, üzerine tıklayın. Bundan sonra, sayfanın sol tarafında dikey bir menü görünecek, "Soru sor" bölümünü bulun ve açın.
Aşama 3
Bu bölüm, görüntülü arama yapmanızı ve MegaFon Abone Hizmetinin bir uzmanıyla iletişim kurmanızı sağlar. Bilgisayarınızdaki mikrofonun açık olduğundan, İnternet bant genişliğinin en az 128 Kb/sn olduğundan ve bir web kamerasının bağlı olduğundan emin olun. Kamera bağlı değilse veya bağlı değilse Müşteri Hizmetleri çalışanını görürsünüz ancak o sizi görmez. Görüntülü iletişim oturumu sırasında ilginizi çeken tüm soruları sorun.
4. Adım
Soru Sor sayfasının alt kısmına dikkat edin. Yazılı olarak soru sorabileceğiniz bir pencere var. İlgilendiğiniz soruya ek olarak adınızı, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi ayrı alanlara yazmanız gerekmektedir. Ayrıca, şirketin Volga şubesiyle ilgili olanlar arasından konunun konusunu ve alanını seçmeniz gerekir. Tüm alanları doldurduktan sonra "Gönder" butonuna tıklayın ve e-posta kutunuza cevap gelmesini bekleyin.
