Son birkaç yılda, internette kayıt olmak, bir dosya indirmek veya belirli bir ürünü satın almak için belirli bir kısa numaraya küçük bir SMS mesajı göndermeniz gereken giderek daha fazla şüpheli site ortaya çıktı. Görünüşe göre her şey oldukça basit ve dürüst, ancak bir SMS gönderdikten sonra, numaradan makul miktarda para çekiliyor ve yine de istediğiniz dosyayı indiremiyor veya istediğiniz ürünü satın alamıyorsunuz. Bazıları olayı bir sonraki şanssızlıklarına bağlar, ancak belki de paralarını dolandırıcılardan geri almanın oldukça mümkün olduğunu bilmiyorlar.
Talimatlar
Aşama 1
SMS dolandırıcılığının kurbanı olan insanlar hemen aktif olarak paniklemeye ve alarmı çalmaya başlarlar: arkadaşlarını ve tanıdıklarını ararlar, aynı numaraya tekrar SMS gönderirler, yardım isteyen her türlü foruma yazarlar ve çok daha fazlası. Ancak, uygulamanın gösterdiği gibi, bu tür eylemler aslında gereksiz bir baş ağrısından başka bir şey vermez ve hesabınızdan çekilen para hala mobil dolandırıcılarda kalır.
Adım 2
Çalınan fonları geri almak için ortaya çıkan sorunun çözümüne sakin ve dikkatli bir şekilde yaklaşılmalıdır. İlk olarak, meydana gelen olayla ilgili tüm olası bilgileri toplayın, yani: - SMS mesajı gönderdiğiniz tam zaman; - kısa bir numaraya mesaj gönderme olasılığını öğrendiğiniz web kaynağının adresi; - cep telefonu faturanızdan tahsil edilen toplam tutar. Tüm bunlara, böyle şüpheli bir teklifin gönderildiği sayfanın ekran görüntüsünü eklemeniz önerilir.
Aşama 3
Yukarıdaki tüm verilere sahip olduğunuz anda, aşağıdaki yollardan biriyle ve gerekirse hepsini aynı anda geri ödemeye başlayabilirsiniz.
4. Adım
Bu kısa numaranın kiracısı olan içerik sağlayıcının destek servisine, yanlış anlaşılmanın bir açıklamasını içeren bir mektup göndererek ve bunun düzeltilmesi için bir talepte bulunabilirsiniz. Bu yöntem kuşkusuz kullanışlıdır, çünkü sorunu ofisler, ofisler ve genel merkezler arasında dolaşmadan, evde bilgisayar başında oturmadan çözeceksiniz. Ancak bu yöntemle bir sorunu çözerken bir takım zorluklarla karşılaşabilirsiniz. İlk olarak, belirtilen kısa numaraya hangi şirketin sahip olduğunu bulmaya çalışmak için çok zaman harcamanız gerekecek. Bu, arama motorlarının yanı sıra BaikalVestKom veya MegaFon web sitelerinde yapılabilir. İkinci olarak, ona posta yoluyla bir mektup göndererek hala doğru içerik sağlayıcıyı bulursanız, bu basitçe göz ardı edilebilir veya bir ret ile yanıtlanabilir. Bu durumda, kendi başınıza başka bir şey yapamazsınız; mahkemeye, savcılığa veya Federal Antimonopoly Service'e şikayette bulunmanız gerekir.
Adım 5
Bunu yapmak için, önce mobil operatörünüzün genel merkezindeki hesabın onaylı bir ayrıntısını almanız ve ancak bundan sonra şunları belirtmeniz gereken yazılı bir itiraz (dolandırıcılık gerçeği hakkında bir açıklama) yazmanız gerekir: - yazılı adresi gönderdiğiniz resmi kurumun adı; - tam ad; - yanıtın gönderileceği posta adresi veya e-posta; - başvuru, teklif veya şikayetin ayrıntılı metni; - kişisel imza ve tarih mektubu yazma (gönderme) Tüketici Haklarının Korunması ve İnsan Refahının Denetlenmesi Federal Servisi ve kolluk kuvvetlerine aynı şekilde bir başvuru yapılması arzu edilir.
6. Adım
Hizmetlerini kullandığınız mobil operatörün ofisine gidebilir ve zaten orada olan olayı anlatabilir ve ayrıca ilgili bir açıklama yazabilirsiniz. Ancak, büyük olasılıkla, talebinizin değerlendirilmesinin sonuçlarına dayanarak, olumsuz bir karar verilecek, yani içerik sağlayıcı her şey için suçlanacak ve çatışmayı doğrudan onunla çözmek için gönderilecek. Ancak tüm bunlar doğru değil, çünkü bir içerik sağlayıcıyla değil, bir hücresel operatörle bir anlaşma yaptınız, bu nedenle ortaklarıyla sorunları çözmesi gereken kişi o. Başvurunuz hala kabul edilirse, birkaç gün içinde değerlendirip sizi geri aramaları gerekir. Mobil operatörden hala bir arama gelmemesi durumunda, ofisine geri dönün ve başvurunuzla ilgili olumlu bir kararın derhal kabul edilmesi için ısrar edin. Çalınan para hala iade edilmezse, polise veya mahkemeye gitmek gerekir.
