Tüketici hakları yasasına göre, satın aldığınız ürünü, kamera dahil, kullanılmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin mağazaya iade edebilirsiniz. Yanınızda, ürünün kendisine ve satın alma gerçeğini onaylayan bir makbuza sahip olmanız gerekir. Ayrıca, kamerayı belirli başka koşullar altında da iade edebilirsiniz.
Talimatlar
Aşama 1
Ürünlerin iade edilme nedeni, kamera paketlenirken mağazada yapılan ilk incelemede tespit edilmeyen bir kusurun bulunmasıdır. Örnek: sıkışmış tuşlar veya düğmeler, standart bir işlevin kullanılamaması ve benzerleri. Arızanın kullanım (özellikle yanlış kullanım) sonucu değil, üretici, taşıyıcı veya mağaza hatası nedeniyle ortaya çıktığı açık olmalıdır.
Adım 2
Böyle bir arıza bulduktan sonra, satın alınan eksiksiz bir ekipman seti (kamera, talimatlar ve belgeler, teller ve diskler) ve bir makbuz ile birlikte mağazaya gidin. Sorununuzun özünü belirtin, arızayı gösterin. Size para iadesi yapılacak veya aynı model başka bir kamera verilecektir.
Aşama 3
Fotoğraf makinesi iyi çalışır durumdaysa ve kullanılmadıysa, satın alma tarihinden itibaren iki hafta içinde bir makbuz ibraz ederek mağazaya iade edebilirsiniz. Ekipman için geri ödeme alacaksınız.
4. Adım
Satın alındığı gün iade edildiğinde para mağazanın kasiyerinden çek ile alıcıya iade edilir. Bu durumda çek, kuruluş başkanı veya yardımcısı tarafından imzalanmalıdır. Geri ödeme miktarı için, Rusya Devlet İstatistik Komitesi kararnamesi ile onaylanan KM-3 şeklinde bir kanun düzenlenir.
Adım 5
Para iadesi satın alma gününde gerçekleşmez veya makbuzun kaybolması durumunda, yapılan bir nakit siparişinde para ana kasadan iade edilir. Temel, alıcının herhangi bir biçimde yazılı bir başvurusu ve bir kimlik belgesidir (pasaport). Arızalı bir kameranın çalışır durumda olan bir kamera ile değiştirilmesi (para iadesi yapılmaması) durumunda, satıcı eski ürünü sizden alır ve yenisini satar.
